Hôtel de Bourgtheroulde

Le personnel est accueillant et professionnel, la literie est confortable. Toutefois cet établissement n’est pas un 5 étoiles! De nombreux petits détails font que même des 4 étoiles que j’ai fréquenté sont mieux : - Proposer un plateau d’accueil : mais sans pouvoir brancher la bouilloire - Des accros sur la tapisserie - le hall/bar ainsi que la réception devraient subir une importante rénovation car on a l’impression que le temps s’est arrêté dans les années 90 et il y a des signes d’usure un peu partout - l’eau de la piscine pourrait être un peu plus chaude car en l’état un peu compliqué de s’y détendre - pas de jets dans la piscine lorsque nous y étions - plus de thé à disposition toujours au niveau de la piscine Pour conclure, je dirai que l’hôtel bénéficie de l’absence de concurrence dans cette gamme pour les gens qui recherchent un hôtel de standing et de charme car c’est la seule option à Rouen. Il mériterait une rénovation en profondeur. En attendant ce n’est vraiment pas un 5 étoiles et j’ai personnellement le sentiment d’avoir vraiment trop payé pour des prestations de qualité moyenne.

Avis général moyen...nous sommes plutôt déçu dans l ensemble pour un etablissement noté 5 étoiles. Nous avons fait une nuit en chambre privilège au lieu d'une tradition , bien sauf que le surclassement c est simplement une chambre plus grande c est tout. Pour acceder à celle ci , nous devions faire le parcours du combattant un vrai labyrinthe. Mis un peu de côté on a eu l impression. Avis négatif Côté chambre : tres simple pas de charme pour ce type d établissement TV petite et très éloigné du lit sans câble ( noté pourtant sur le site de l hotel ) uniquement tnt, oreillers de très mauvaise qualité aucun maintien, wc avec calcaire, manque de petits accessoires hygiénique ( coton tige, coton...) même si je reconnais le côté protection environnementale positif, il faut noté que nous venons la plupart pour une nuit ou deux et nous n apportons que peu de chose, les 2 lingettes hydroalcooliques non nécessaires dans salle de bain. Plus de bouteilles d eau mais une carafe avec bouchon encore humide qui sentait mauvais, à remplir dans une des fontaines d'eau dans l hôtel, pour nous c était à l étage du dessus...San commentaires Côté piscine : grosse déception aucun jet dans l eau et tisanerie vide à 18h. Pti déjeuner : prévu jusqu'à 11h, arrivé à 10h30 nous n avions le choix que de 2 table proche de la sortie car le personnel commençait déjà à refaire et débarrasser les tables. On sent qu il faut déjeuner rapidement, tres désagréable. les pancakes ne sont pas tres bons...surgelé je pense...et chocolat au lait très mauvais aussi. Côté restaurant l aumale : déception sur les plats rien d'exceptionnel , poisson peu de goût et peu d originalité. Avis positif : personnel très sympathique, très belle piscine grande et calme, la variété du petit déjeuner, très bien situé au cœur de Rouen et proche d un parking souterrain. Pour conclure, pour un 5 étoiles, il y a beaucoup mieux même avec un 4 étoiles. Une déception pour cet hôtel.

Nous avons réservé une séance balnéothérapie 20min 90€ trop court à ce prix là, il faut au moins minimum 30 min pour se détendre. Ensuite nous avons eu accès à la piscine malheureusement l'eau était fraîche et aucun jets ne fonctionnaient à part la nage à contre courant. Pas assez de douches et le sèche-cheveux côté homme ne fonctionnait pas. Trop cher par rapport à la qualité des services.

Bon, sans se mentir, pas habitué aux palaces. Tout est merveilleux, le personnel est gentil accueillant, prévenant, poli, serviable, bref, professionnel. Surclassés de 2 catégories, nous aurions pu dormi en travers sur le lit. On a failli se paumer. Là, la climatisation ne fait pas de bruit, les portes claquent doucement, tout fonctionne, il y a une prise la où vous en avez besoin, la vue est magnifique et tout sent bon. Peignoirs et chaussons fournis, nous prenons l'ascenseur pour aller directement dans une vaste piscine à température idéale, un tour au hammam pour se détendre, un peu de musculation ou de vélo ? Demain, on reviendra c'est sûr. Le lendemain, petit déjeuner de film de science fiction, de tout, trop bon et plein. Re petit tour à la piscine et au Sauna, toujours pas vélo ou runner, mais j'avais piscine. Bref, il nous a été offert de garder la voiture et les bagages (déposés par le voiturier dans la voiture) pour que nous allions visiter Rouen. Cela coûte certes plus cher qu'un hôtel normal, avec un petit déjeuner et un tour dans un centre aquatique, mais là, tout n'est que luxe calme et volupté. Une vraie invitation au voyage, contre un petit billet (369e) Merci encore à l'équipe pour votre accueil !

Très bon séjour dans cet hôtel. Le spa était parfait et le service également. Encore merci à Romane et toute l’équipe de nous avoir reçu et de toutes les petites attentions à notre égard pour ce séjour spécial!